Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana

Untuk produk makanan & minuman, pengembalian dan penukaran hanya berlaku untuk produk yang rusak dan pesanan yang salah. Permintaan pengembalian atau penukaran akan ditinjau dan diterima berdasarkan kasus per kasus.

Untuk barang dagangan, pengembalian dan penukaran harus dilakukan dalam waktu 2 hari sejak pesanan diterima. Kami hanya dapat menerima pengembalian jika ada barang yang rusak atau pesanan yang salah. Perubahan pikiran tidak berlaku.

Agar dapat dikembalikan, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau tidak digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga harus menyertakan tanda terima atau bukti pembelian.



Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di social.id@oatside.com Mohon sertakan rincian Nomor Pesanan Anda dan foto pembelian Anda jika ada produk yang rusak atau pesanan yang salah.

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman kembali, serta instruksi tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian barang di social.id@oatside.com